Tugas Relationship BCA – BCA (Bank Central Asia) merupakan salah satu bank swasta terbesar di Indonesia yang selalu berupaya untuk melayani segala kebutuhan serta memberikan solusi masalah perbankan kepada nasabahnya.
Untuk itu hadirlah relation officer yang diharapkan dapat membantu dan memastikan nasabah mendapatkan solusi terbaik untuk setiap masalah perbankan sesuai dengan kebutuhan.
Selain itu tentunya relation officer dibutuhkan sebagai penghubung antara bank dengan konsumen (nasabah, klien, investor, dll) untuk mencapai target dan tanggapan positif dari publik
Pengertian Relation officer BCA
Relation Officer BCA adalah mereka yang bertugas menjalin hubungan baik dengan klien, stakeholder, nasabah dan lainnya yang salah satu caranya dengan membantu mereka dalam menangani masalah perbankan dengan memberikan solusi solusi yang sesuai dengan kebutuhan.
Tentunya seorang relation officer juga harus memiliki kemampuan untuk dapat menganalisa seperti menganalisa calon debitur untuk kelayakan kredit.
Daftar Tugas Relationship Officer BCA
Berikut adalah beberapa cakupan tugas yang harus dilakukan oleh seorang relation officer BCA, antara lain:
1. Menjalin Hubungan Baik
Seorang relation officer harus dapat menjalin hubungan baik dengan semua lini bak internal maupun eksternal perusahaan. Hal ini karena relation officer adalah jembatan penghubung dan wakil perusahaan.
Dengan adanya relation officer diharapkan tidak terdapat kesalahan informasi sehingga hubungan internal maupun eksternal perusahaan berjalan dengan baik dan kondusif.
2. Menguasai Product Knowledge dan Memperkenalkannya
Seorang relation officer juga dituntut untuk dapat menguasai product knowledge perusahaan agar dia dapat memperkenalkan dan menjelaskan kelebihan maupun kekurangan tiap tiap produk perbankan yang dimiliki.
Seperti menjelaskan produk kredit maupun pinjaman serta produk lainnya pada konsumen potensial terutama kepada mereka yang terlihat tertarik dengan penawaran produk yang diberikan.
3. Mengenali Potensi Pasar
Seorang relation officer harus mampu menganalisa potensi pasar yang sesuai dengan produk perbankan yang dimiliki. Sehingga pengenalan produk dapat disesuaikan dengan segmentasi pasar.
Adapun segmentasi pasar dapat dilakukan berdasarkan pekerjaan, pendidikan, wilayah demografi, usia, dll. Dengan adanya segmentasi pasar, maka konsumen akan memperoleh produk perbankan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
4. Bekerja Sama dengan Pihak Marketing
Seorang relation officer harus dapat bekerja sama dengan pihak marketing guna membantu proses pemasaran.
Bantuan yang diberikan bisa dengan cara memperkenalkan produk secara persuasif kepada konsumen sesuai dengan kebutuhannya yang bisa didapatkan dari perusahaan.
5. Mencapai Target yang Telah Ditetapkan Oleh Perusahaan
Sejalan dengan divisi marketing , relation officer harus berupaya untuk dapat memenuhi target yang telah dibuat oleh perusahaan
Adapun yang dimaksud dengan target disini tidak hanya sebatas nilai pemasaran yang besar namun juga tanggapan positif dari khalayak tentang berbagai produk perbankan yang dimiliki oleh BCA dapat membantu segala kebutuhan perbankan para konsumennya.
Baca Juga : Daftar Gaji Pegawai Bank BCA
Persyaratan Menjadi Relation Officer di BCA
Bagi anda yang berminat bekerja sebagai relation officer di BCA, terdapat program pelatihan yang dilaksanakan langsung oleh pihak BCA secara intensif selama satu tahun untuk mencetak relation officer yang berkualitas. Untuk informasi selengkapnya anda dapat langsung masuk halaman karir BCA di www.karir.bca.co.id
Adapun persyaratan yang dibutuhkan antara lain adalah sebagai berikut:
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan
- Terbuka untuk fresh graduate
- Memiliki IPK minimal 2.75/4
- Usia tidak lebih dari 24 tahun
- Menyukai dunia bisnis dan marketing
- Memiliki kemampuan negosiasi
- Suka menjalin relasi
- Mampu bekerja di bawah tekanan
- Mau meningkatkan kemampuan diri
- Belum menikah dan bersedia tidak menikah selama pendidikan berlangsung
- Bersedia menerima ikatan dinas seusai pendidikan
Tahapan Seleksi Relation Officer BCA
Berikut adalah tahapan seleksi yang harus dilakukan untuk dapat bekerja sebagai relation officer BCA, yaitu:
- Seleksi administrasi yang meliputi kelengkapan dokumen dan kualifikasi.
- Tes online.
- Melakukan wawancara dengan recruiter.
- Melakukan tes wawancara user.
- Melakukan tes kesehatan / medical check up.