Layanan Halo BCA gratis via WhatsApp – Bank Central Asia (BCA) menjadi salah satu bank yang bonafit di negeri ini. Oleh karena itu BCA memiliki berbagai layanan yang berfungsi membantu nasabah dalam berbagai hal yang bersangkutan dengan kegiatan perbankan.
Salah satu layanan yang populer adalah layanan Halo BCA. Layanan Halo BCA pada dasarnya merupakan layanan gratis yang diberikan oleh BCA kepada seluruh nasabah maupun non nasabah yang dapat diakses setiap saat melalui ponsel pribadi.
Halo BCA menjadi sarana penghubung antara nasabah dengan BCA untuk bertanya terkait produk perusahaan yang bersangkutan atau mengadukan masalah yang dihadapi oleh nasabah.
Sejak dirilis pada tahun 1995 silam, layanan Halo BCA ini sukses mengantongi 18 penghargaan bergengsi serta menjadi juara umum Contact Center World (CCW) yang diselenggarakan di Las Vegas, Amerika pada tahun 2016.
Padahal jika dilihat saat masa awal pendiriannya, Halo BCA dulu masih berupa hotline dan dilayani oleh lima orang contact center saja.
Namun berkat inovasi yang dilakukan dari tahun ke tahun layanan Halo BCA tumbuh besar menjadi one stop banking contact center dengan memiliki lebih dari 1.450 Contact Center Officer (CCO).
Selain terus melakukan inovasi, konsistensi BCA dalam melayani serta memenuhi kebutuhan para nasabah termasuk dalam hal kecepatan dan kelengkapan dalam memberikan informasi serta memberikan solusi membuat Halo BCA bisa menjadi contact center.
Keunggulan inilah yang pada akhirnya membuat Halo BCA mendapatkan loyalitas dari nasabah dan menjadi role model dalam industri perbankan khususnya dalam bidang layanan Contact Center.
Tidak hanya itu konsistensi serta komitmen dalam melayani masyarakat ini membuat kinerja BCA diakui baik secara nasional maupun internasional serta menjadi tempat benchmarking Contact Center di dalam dan luar negeri.
Baca Juga : Daftar Gaji Pegawai Bank BCA
Cara Mengakses Halo BCA melalui WhatsApp
Secara umum layanan Halo BCA dapat diakses melalui nomor resminya di 1500888. Untuk mendapatkan layanan ini anda akan dikenakan biaya per detik sesuai dengan operator yang anda gunakan.
Namun seiring dengan berkembangnya teknologi layanan Halo BCA terus melakukan perbaikan dan peningkatan performanya dengan melakukan berbagai inovasi, salah satunya adalah menyediakan akses Halo BCA melalui WhatsApp.
Layanan ini bisa didapatkan menggunakan nomor WhatsApp resmi BCA yaitu 0811-1500-998.
Berikut langkah-langkah yang bisa anda lakukan untuk menghubungi Halo BCA melalui WhatsApp :
- Simpan nomor resmi layanan Halo BCA yaitu 0811-1500-998 dan pastikan terdapat logo verified pada nomor tersebut.
- Cara lain untuk mengaksesnya adalah dengan membuka laman https://www.bca.co.id/id/Individu/layanan/Customer-Service/WhatsApp-Bank-BCA dan klik dapatkan layanan.
- Bagi anda yang mengakses melalui cara pertama, anda bisa mengawali chat dengan mengetikkan #HaloBCA.
- Customer service akan secara otomatis membalas chat anda.
- Anda bisa bertanya atau mendapatkan informasi dan promo yang berkaitan dengan produk BCA.
Perlu diketahui bahwa layanan ini berlangsung secara cepat. Oleh karena itu anda perlu membalasnya dalam kurun waktu kurang dari 2 menit agar customer service tidak mengakhiri chat tersebut secara otomatis.
Keunggulan Layanan Halo BCA
Sejak diluncurkan pada tahun 1995 lalu, layanan Halo BCA tetap berkomitmen dalam memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh nasabah maupun non nasabah terkait informasi, pengaduan, serta pertanyaan yang diajukan dalam waktu 24 jam.
Ada beberapa keunggulan dari layanan Halo BCA antara lain :
- Informasi lengkap seputar produk simpanan BCA dari berbagai jenjang, seperti Gold, Xpresi, Berjangka, Tapres, serta berbagai produk simpanan lainnya.
- Informasi lengkap seputar kartu kredit diantaranya BCA Card, Master Card, serta Visa BCA.
- Informasi lengkap seputar produk pinjaman mulai dari besaran bunga, tenor, serta down payment (DP).
Adapun produk pinjaman yang ditawarkan oleh BCA antara lain Kredit Pinjaman Rumah (KPR), Kredit Kepemilikan Apartemen (KPA), Kredit Kendaraan Bermotor (KKB), serta Kredit Tanpa Agunan (KTA)
- Informasi lengkap seputar BCA Syariah yang terdiri dari beberapa tahapan diantaranya Perencanaan, Giro, Deposito, Simpanan Pelajar, Permodalan Kerja serta Investasi serta berbagai layanan iB lainnya.
- Informasi lengkap seputar layanan Bancassurance seperti Produk Asuransi Unit Link dalam berbagai tingkatan mulai dari Max, Platinum Max, Syariah, Platinum Syariah, serta beberapa produk proteksi asuransi lainnya.
- Informasi lengkap tentang pengaduan serta masalah nasabah seperti kehilangan kartu kredit, kartu ATM, BCA paspor dengan cara memblokir rekening atau akun terkait sesuai dengan aduan yang diajukan oleh nasabah.
Beberapa Cara Menghubungi Contact Center Halo BCA
Seiring dengan berkembangnya teknologi dalam beberapa dekade terakhir, Halo BCA selalu meningkatkan performanya dan melakukan berbagai evaluasi demi menjaga kualitas pelayanannya.
Hal ini dibuktikan dengan adanya berbagai cara untuk menghubungi layanan Contact Center Halo BCA diantaranya adalah :
1. Nomor Call Center
Beberapa nasabah yang masih menggunakan telepon seluler atau telepon rumah dapat menghubungi Halo BCA melalui nomor 150088 dengan tarif normal operator.
2. Nomor WhatsApp Resmi Contact Center
Berbeda dengan nasabah yang menggunakan telepon seluler, layanan Halo BCA melalui WhatsApp ini lebih ditujukan kepada nasabah yang menggunakan ponsel pintar dengan tarif data normal.
3. Twitter @HaloBCA
Cara lain yang dapat dilakukan untuk mengakses layanan Halo BCA adalah melalui kanal media sosial Twitter yang sudah memiliki tanda verified twitter account checklist berwarna biru.
4. Aplikasi Halo BCA Chat
Anda bisa mendownload aplikasi resmi Halo BCA melalui laman www.bca.co.id.
5. Email resmi halobca@bca.co.id
Selain beberapa cara diatas anda bisa mendapatkan layanan Halo BCA melalui email resminya. Namun berbeda dengan cara lain yang responsif, layanan Halo BCA melalui email akan membutuhkan waktu yang sedikit lebih lama.
6. VIRA
Cara terakhir untuk mengakses layanan Halo BCA adalah melalui VIRA yang bisa dijumpai di beberapa kanal media sosial seperti Facebook, Line, Kaskus, dan Google Assistant.