Cara Menjadi Supervisor yang Baik dan Efektif : Syarat dan Tips

Cara Menjadi Supervisor ~ Dalam sebuah tim, ada seorang pemimpin. Ialah yang bertanggungjawab atas semua yang terjadi pada timnya. Setiap perusahaan, ada seorang pemimpin tim, yang biasanya disebut supervisor (SPV).

Syarat Menjadi Supervisor

Apakah menjadi supervisor itu mudah? Setidaknya ada beberapa syarat yang harus dimiliki seorang supervisor.

1. Sarjana

Bisa dari semua jurusan atau jurusan yang sudah dipersyaratkan perusahaan/instansi. Karena setiap perusahaan memiliki kebijakan yang berbeda.

2. Memiliki Kemampuan Sesuai Syarat

Supervisor bukan jabatan yang sembarangan. Butuh skill khusus untuk bisa diposisi tersebut.

3. Memiliki Pengalaman Organisasi

Memiliki pengalaman dalam organisasi sangat penting bagi para pemimpin. Seorang supervisor harus berjiwa kepemimpinan. Mau dibawa ke mana timnya? Sebagai leader, supervisorlah yang memegang kendali.

4. Kemampuan Komunikasi dan Negosiasi

Seseorang yang sudah pernah berkecimpung dalam organisasi, tentunya telah belajar bagaimana menjalin komunikasi yang baik. Supervisor harus mampu berkomunikasi, baik dengan timnya, leader tim lain, atasannya dan orang lain. Termasuk bagaimana berkomunikasi dan bernegosiasi dengan pihak luar terkait pekerjaannya.

5. Memahami Tanggung Jawab atau Tugasnya

Apapun posisinya, tentu harus memahami apa saja yang sudah menjadi tanggung jawab dan tugasnya. Sehingga mampu melaksanakannya dengan sebaik-sebaiknya.

6. Memahami Kebijakan Perusahaan

Supervisor harus lebih fasih daripada anggota timnya, dalam hal kebijakan perusahaan. Supervisor harus lebih memahami bagaimana visi dan misi perusahaan.

7. Bisa Mengoperasikan Komputer

SPV juga memiliki tugas administrasi atau hal lain yang menggunakan komputer, minimal Microsoft Office. SPV juga harus bisa presentasi, terutama pada rapat/meeting dengan atasan maupun klien.

Syarat menjadi Supervisor Restoran

Kalau ingin menjadi SPV di restoran apa syaratnya?

1. Pengalaman kerja di bidang restoran (food and beverage), setidaknya 2 tahun
2. Memiliki skill komunikasi dan leadership yang baik
3. Ramah, penampilan menarik, rapi
4. Mampu berbahasa asing, seperti Bahasa Inggris
5. Bisa menjalankan program komputer, misalnya Ms. Office

Jurusan untuk menjadi Supervisor

Lalu, jika ingin menjadi supervisor apakah harus lulusan dari jurusan tertentu? Sebenarnya, tidak harus. Ada beberapa perusahaan yang menerima supervisor dari jurusan yang relevan. Ada juga perusahaan yang menerima supervisor dari jurusan mana pun, asalkan sarjana.

Jurusan untuk menjadi supervisor sales biasanya dari ekonomi, bisnis, manajemen dan lain-lain yang relevan. Kemudian, untuk menjadi supervisor restoran, bisa dari jurusan bisnis, manajemen, administrasi, teknik industri, ilmu pangan dan sebagainya yang relevan. Sedangkan untuk menjadi supervisor pendidikan biasanya dari jurusan pendidikan, manajemen, administrasi dan sejenisnya yang relevan.

Cara menjadi Supervisor yang Baik dan Efektif

Lalu bagaimana menjadi SPV yang baik dan efektif?

1. Pahami Tugasnya

Tugas SPV sales dengan SPV produksi tentu saja berbeda, maka pahamilah apa yang menjadi tanggung jawabnya.

2. Pahami Karakteristik Anggota Tim

Kenali para anggota dalam tim Anda. Lihat bagaimana cara kerja mereka. Dengan begitu, tim Anda lebih mudah bekerja sama mencapai target dan tujuan.

3. Pahami Cara Berpikir Atasan

Lihat bagaimana manager, direktur dan atasan Anda lainnya dalam berpikir. Lihat bagaimana mereka mengambil dan atau menentukan keputusan.

4. Selalu Komunikasi

Setiap hal tentang pekerjaan, terutama dengan tim Anda, komunikasikan.

5. Selalu Diskusi

Diskusi, koordinasi, saing bersinergi untuk bekerja sama mencapai target tim.

6. Atur dan Jalankan Strategi

Sebagai leader, SPV berwenang membuat dan mengatur strategi (planning). Koordinasikan bersama tim dan jalankan bersama-sama.

Tips menjadi Supervisor yang Baik

Jika Anda ingin menjadi SPV yang baik, berikut ada beberapa tipsnya yaitu:

1. Berpikir cepat dan tanggap
2. Komunikatif
3. Mampu mendengarkan dan memahami
4. Proaktif
5. Kreatif dan inovatif
6. Tidak mudah menyerah
7. Tidak cepat puas
8. Selalu belajar
9. Decision maker (problem solver)

Contoh Pertanyaan Interview Posisi Supervisor

Untuk posisi supervisor, biasanya yang akan meng-interview adalah HRD, manager atau bahkan sang pimpinan (CEO / direktur) langsung. Beberapa pertanyaan yang umum diajukan interviewer antara lain:

• Apa peran dan tanggung jawab supervisor?
• Bagaimana gaya memimpin Anda?
• Bagaimana cara Anda agar tim Anda bisa saling bekerja sama untuk mencapai planning atau menjalankan strategi yang sudah disusun?
• Bagaimana cara Anda untuk memotivasi tim Anda?
• Bagaimana jika tim Anda gagal mencapai target?
• Ketika karyawan atau bawahan Anda melakukan kesalahan, apa yang akan Anda lakukan?
• Menurut Anda, apa saja kualitas esensial yang harus dimiliki oleh seorang supervisor?
• Apa cara Anda untuk membuat kenyamanan bekerja dari tim yang Anda pimpin?
• Jika Anda diterima untuk posisi supervisor ini, apa kontribusi yang akan Anda berikan?