Tugas Train Attendant ~ Apa itu train attendant? Train attendant adalah sebutan lain dari pramugari kereta api atau prami kereta api, yang bisa juga disebut dengan Prami dan Prama. Profesi ini termasuk dalam salah satu awak kereta api yang memiliki peran penting dalam kelancaran perjalanan kereta api.
Lantas apa saja tugas yang dimiliki oleh train attendant? Berikut adalah tugas train attendant yang bisa kalian ketahui.
Tugas Train Attendant
1. Mengarahkan Penumpang Ke Gerbong dan Tempat Duduk
Train attendant memiliki tugas untuk membantu penumpang yang baru datang untuk masuk ke gerbong sesuai dengan tiket yang dimilikinya. Hal ini bertujuan untuk membantu dan mempermudah penumpang dalam menemukan tempat duduk sesuai dengan namanya.
Selain itu hal ini juga bisa membantu kelancaran jadwal keberangkatan kereta api yang sudah dijadwalkan. Semakin penumpang masuk pada gerbongnya hal ini bisa mempersingkat dan memperlancar perjalanan kereta api.
2. Apel Dinas Bersama Kondektur
Setelah boarding berlangsung dan penumpang sudah masuk di awal keberangkatan, maka seorang train attendant juga bertugas untuk mengikuti apel bersama kondektur dan petugas yang lain.
Hal ini karena train attendant juga memiliki tanggung jawab dalam kelancaran perjalanan. Melalui apel dinas ini biasanya kondektur akan menjelaskan dan memberikan pengarahan terkait jadwal perjalanan yang akan dilakukan.
3. Memimpin Briefing dan Doa
Pada bagian train attendant biasanya setelah apel dinas akan melakukan briefing dan doa sebelum mulai bekerja. Hal ini dapat dipimpin oleh train attendant senior untuk kelancaran perjalanan dan pekerjaannya.
4. Memberitahukan Menu di Restoran Kereta Api
Saat kereta api mulai berjalan maka seorang train attendant akan mengumumkan menu apa saja, yang tersedia di restoran kereta api dan bisa dinikmati oleh penumpang perjalanan kereta api.
Sedangkan jika di tengah perjalanan terdapat kekosongan stok menu, maka train attendant juga akan mengumumkannya lewat pengeras suara yang sudah terhubung pada tiap gerbong kereta api.
5. Menjajakan Makanan dan Minuman
Selain itu seorang train attendant juga memiliki tugas untuk menjajakan makanan dan minuman dari gerbong satu ke gerbong lainnya. hal ini biasanya dilakukan secara bergantian dengan train attendant yang lain mulai stasiun awal hingga stasiun akhir perjalanan.
Train attendant akan menjajakan makanan dan minuman biasanya menggunakan kereta dorong, yang dikerjakan oleh 2 orang train attendant yang berpasangan.
Perlu Anda ketahui juga bahwa seorang train attendant juga memiliki target penjualan yang harus dipenuhi pada tiap kali melakukan perjalanan dinas. Biasanya target yang ada adalah perhari dengan besaran yang berbeda.
Jadi makanan atau minuman yang dijajakan oleh seorang train attendant juga dihitung sebagai target yang harus dipenuhi.
7. Memberikan Pelayanan dan Kenyamanan pada Penumpang
Train attendant juga merupakan kru kereta api yang bertugas untuk membantu penumpang agar merasa nyaman ketika melakukan perjalanan menggunakan kereta api. Hal ini bisa dilakukan oleh train attendant dengan melakukan pelayanan yang ramah kepada penumpang.
8. Memberikan Kebutuhan Penumpang
Perlu Anda ketahui bahwa saat melakukan perjalanan dengan kereta api terdapat beberapa kebutuhan penumpang, yang akan diberikan terlepas dari makanan di restoran maupun minuman yang dijajakan secara keliling.
Di era pandemi ini train attendant akan membagikan masker dan tisu basah kepada penumpang kereta api. Selain itu di bulan ramadhan dan peringatan tertentu biasanya penumpang bisa mendapatkan makanan untuk sahur maupun berbuka di perjalanan.
Itulah tadi penjelasan mengenai “Tugas Train Attendant” yang dapat Anda ketahui. Dengan membaca informasi diatas, semoga Anda bisa mengetahui tugas yang dimiliki oleh seorang train attendant. Terima kasih sudah membaca dan jangan lupa menuliskan komentar Anda.