Tugas Sales Admin ~ Tenaga administrasi termasuk kedalam salah satu pekerjaan yang banyak diminati, terutama bagi seorang perempuan. Meski demikian terdapat berbagai jenis tenaga admin yang bisa Anda ketahui. Salah satunya adalah tenaga admin penjualan.
Penjelasan Tentang Admin Penjualan
Admin penjualan juga biasa disebut dengan sales admin. Profesi ini merupakan pekerjaan yang akan menangani terkait masalah stok, pengecekan stoknya, memproses pesanan yang masuk dan memastikan kebenaran harga jual di pasaran.
Kesimpulannya adalah seorang admin penjualan merupakan profesi yang akan menangani permasalahan administrasi, yang berkaitan dengan penjualan produk yang dimiliki. Sehingga untuk sales admin tentunya berbeda dengan tenaga penjualan atau sales.
Tugas Sales Admin atau Admin Penjualan
Sales Admin memiliki tanggung jawab pekerjaan yang beragam, simak penjelasan lengkapnya berikut ini:
1. Memproses Pesanan Pelanggan
Admin penjualan bertugas untuk mengecek dan memproses pesanan yang dilakukan oleh pelanggan. Hal ini bertujuan agar produk yang diberikan kepada pelanggan sesuai dengan keinginan mereka.
Terlebih apabila dalam penjualan daring terdapat pelanggan yang tidak memberikan keterangan produk yang jelas, maka tugas dari seorang admin penjualan ini untuk menghubungi pelanggan agar proses transaksi bisa segera selesai.
2. Meneruskan Pesanan Kepada Gudang atau Tim Produksi
Ketika segala proses transaksi yang berkaitan dengan pesanan pelanggan telah selesai dilakukan. Maka tugas dari admin penjualan adalah merekapnya menjadi suatu data, yang kemudian harus diteruskan kepada tim produksi maupun tim gudang.
Hal ini bertujuan agar pesanan yang dilakukan lebih awal daripada pelanggan yang lainnya dapat segera diproses sesuai dengan urutan yang ada. Selain itu admin penjualan juga bisa meminta pembuatan invoice kepada tim yang berwenang apabila diperlukan.
3. Menjalankan Kegiatan Administrasi
Sesuai dengan nama profesinya, seorang admin penjualan tentu saja bertugas untuk menjalankan kegiatan administrasi, yang menjadi tanggung jawab kerjanya. Meski demikian faktanya di lapangan admin penjualan ini akan menjalankan kegiatan administrasi yang umu.
Seperti halnya mengecek penjualan dari tim penjualan, memastikan biaya yang diperlukan lainnya dalam proses penjualan, membuat laporan penjualan barang, membuat laporan stok barang yang tersedia agar tidak mengalami kehabisan barang.
4. Menekan Target Penjualan
Seorang tenaga admin penjualan juga berperan dalam menekan target penjualan, yang harus didapatkan oleh tenaga penjualan. Jadi admin penjualan memiliki skema tentang rincian target harian dan bulanan telah dirancang bersama divisi lain sebelumnya.
Sedangkan untuk faktanya di lapang tenaga admin penjualan harus melakukan komunikasi yang lebih insentif kepada tenaga penjualan, agar penjualan hariannya sesuai dengan target yang ada. Hal ini juga untuk mencapai target bulanan yang dimiliki.
5. Mempertahankan Catatan Pelanggan
Selain itu tenaga admin penjualan juga bertugas untuk mempertahankan catatan transaksi, yang telah dilakukan oleh pelanggan sebelumnya. Sehingga setelah pelanggan melakukan pembelian informasinya masih tersimpan.
Hal ini bertujuan untuk memberikan informasi lanjutan terkait produk yang tersedia dan juga promosi apabila terdapat diskon maupun potongan khusus. Selain itu proses ini juga berperan dalam menindaklanjuti dan menghubungi pelanggan untuk proses pemasaran produk.
6. Menjaga Komunikasi yang Baik Antara Brand dan Pelanggan
Dalam hal ini seorang tenaga admin penjualan juga berperan sebagai pihak yang menghubungkan antara brand dan juga calon pelanggan. Sehingga admin penjualan bertugas untuk menjaga hubungan yang baik dengan bersikap sopan ketika menjawab pertanyaan.
Sebab terdapat berbagai jenis pelanggan yang ada. Dengan memberikan respon yang baik dan sopan pastinya pelanggan merasa nyaman dan senang untuk menggunakan produk yang mereka tanyakan.
Itulah penjelasan mengenai “Tugas Admin Penjualan” yang dapat Anda ketahui. Jangan lupa untuk memberikan masukan maupun kritik yang membangun terkait informasi ini. Terima kasih sudah membaca dan semoga informasi ini bermanfaat.